Usein kysytyt kysymykset

Useimmissa kaupungeissa hotellit antavat tarjouksen 9:stä tai useammasta huoneesta, tosin joissain kaupungeissa tarjous annetaan 5:stä tai useammasta huoneesta.

Vastaanotettuamme meille lähettämäsi ryhmävarauspyynnön lähetämme pyynnön edelleen useille budjettiasi, tähtiluokitustasi ja muita vaatimuksiasi vastaaville hotelleille. Kukin hotelli vastaa pyyntöösi itsenäisesti verkossa tarjouksella, josta käy ilmi heidän ryhmähintansa, säännöt ja ehdot ja huoneiden ja tilojen saatavuus. Ilmoitamme sinulle sähköpostitse uusista hotellien tarjouksista, joita voit tarkastella verkossa. Voit verkossa joko torjua tarjouksen ja pyytää uutta, tai valita sopivan tarjouksen klikkaamalla ”Ota yhteyttä hotelliin” -painiketta, jolloin vahvistat varauksen hinnan ja muut yksityiskohdat. Hotellien jättämiin tarjouksiin ja tekemiisi varauksiin sovelletaan hotellin sääntöjä ja ehtoja, mukaan lukien esim. (a) ajankohdat, jolloin tarjoukset ovat voimassa; (b) maksuehdot; (c) peruutusehdot; ja (d) lisämaksuja koskevat ehdot.

Voit tehdä ryhmävarauksen luottokortillasi, käteisellä tai shekkitalletuksella, ja ilmoittaa hotellille ryhmän sopimuksessa, että jokainen ryhmän jäsen maksaa oman majoituksen, verot ja muut kustannukset. Maksutapoja voi myös yhdistellä.

Varauksen viimeisenä voimassaolopäivänä sinun on ilmoitettava hotellille ryhmällesi haluamasi huoneiden ja öiden lopullinen määrä. Sinun on ehkä myös lähetettävä hotellille huoneluettelo, jotta he voivat vahvistaa ryhmäsi vieraat ja osoittaa heille huoneet.

Tämä on päivämäärä, jolloin hotelli pitää varaustasi muuttumattomana. Hotelli tarvitsee tällöin vahvistetut ryhmän tiedot, maksutapatiedot, huoneiden määrän ym.

Jos varausvahvistuksia ja lisätietoja ei ole saatu tarjouksen viimeisenä voimassaolopäivänä, hotelli voi perua huoneidensa etukäteisvarauksen, jolloin majoitustilaa on saatavilla vain normaalin varauskäytännön mukaisesti.

Varauskäytäntömme on hyvin yksinkertainen. Kun olet ilmoittanut matkatarpeesi, sinulle ilmoitetaan sähköpostitse jokaisesta hotellien lähettämästä tarjouksesta. Kun löydät kiinnostavan tarjouksen, voit kirjautua käyttäjätilillesi ja klikata "Kontaktoi hotelli" -nappia aloittaaksesi varausprosessin.

Kyllä. Otamme tämän asian hyvin vakavasti. Varmistaaksemme turvallisuutesi, käytämme salattua palvelinta, joka salaa luottokorttinumerosi ja koodaa sen käyttökelvottomaan muotoon. Järjestelmämme on GlobalSign-varmistettu.

Lexyl Travel Technologies on myös A+ -luokiteltu Better Business Bureau Online -jäsen.

Kaikki tarjoukset on käsiteltävä internetin välityksellä asiakasvastaavasi kanssa, sähköpostitse tai puhelimitse. Hyväksymällä tarjouksen internetissä, varmistat että olet oikeutettu erikoishintoihin ja tarjoamiimme käteishyvityksiin.

Meillä on hyvät liikesuhteet kaikkiin tarjouksia jättäneiden hotellien kanssa, ja saatamme saada sinulle matkustaessasi parempia huonetyyppejä ja muita mukavuuksia.

Olemme käyttäneet viimeisintä teknologiaa yhdistettynä vuosien varrella kerättyihin asiakaspalautteisiin rakentaessamme websivustoa, josta saat juuri sen mitä tarvitset. Teemme tämän yhdistelemällä matalat nettihinnat henkilökohtaiseen matkatoimiston asiakaspalveluun.

Jos sinulla on aikaa, ehdotamme, että odotat ainakin yhden arkipäivän nähdäksesi ovatko hotellien myyntipäälliköt antaneet parempia tarjouksia, kuin mitä he ovat ilmoittaneet omissa automaattitarjouksissaan.

Suosittelemme, että annatte tarjouspyynnössänne mahdollisimman paljon tietoa. Ryhmätarjousjärjestelmämme on suunniteltu huomioimaan matkasi erikoistarpeet. Mitä enemmän suunnittelijamme ja hotellikumppanimme tietävät tarpeistasi, sitä paremmin voimme toimittaa sinulle kaiken tarvitsemasi.

Joissakin kohteissa on erityisiä rajoituksia, kuten vähimmäisyöt. Esim. lähes kaikissa hotelleissa Carmelissa ja Montereyssä (CA) vaaditaan viikonloppuisin vähintään 2 yön majoitusaika. Voimme joskus löytää sinulle hotellin, joissa ei ole näitä erityisehtoja, mutta emme voi taata sitä. On myös mahdollista, että kiireisten sesonkien aikana hotellit ovat loppuunmyytyjä.

Jos muuta ei ole mainittu, hotellin ilmoittama hinta on per huone / yö.

Yksittäisiin varauksiin saat ohjeet seuraamalla salattua varaussivua. Lähetämme sinulle vahvistussähköpostin tehtyäsi varauksen loppuun.

Hotellit ottavat suoraan yhteyttä ryhmiin.

Katso yksittäisvarausohjeet vahvistussähköpostistasi.

Ryhmät, ilmoitattehan kaikki muutokset sähköpostilla yrityksemme asiakasvastaavallenne. Jos olette jo vahvistaneet varauksenne hotellille, voitte tehdä muutoksia ottamalla yhteyttä hotellin johtajaan, joka on hoitanut ryhmänne asiaa.

Kyllä, mutta hinta voi muuttua eikä todennäköisesti ole voimassa viimeisen voimassaolopäivän jälkeen.